Hvad sker der, når du ringer 1-1-2

Hvis du oplever et nødstilfælde

Hvis du oplever akut, livstruende sygdom eller ulykke skal du ringe 1-1-2. Når du ringer 1-1-2 vil du i første omgang komme igennem til alarmcentralen i Slagelse eller Århus, hvor politiet tager imod dit opkald. Politiets opgave er at finde ud af, hvor hændelsen er sket og vurdere hvilken beredskabsmæssig indsats, der er behov for – om det er brand, politi eller sundhedsfaglig.

AMK-vagtcentral

Så snart der er behov for sundhedsfaglig hjælp vil politiet viderestille dit opkald til AMK-vagtcentralen i den region, hvor hændelsen har fundet sted. AMK er en forkortelse for Akut Medicinsk Koordinering og i AMK-vagtcentralen sidder erfarne sygeplejersker klar til at hjælpe og rådgive. Sygeplejerskerne kaldes også sundhedsfaglige visitatorer.

Rette hjælp på rette sted

De sundhedsfaglige visitatorer sørger for at sende den rette hjælp afsted derhen, hvor der er behov for det. For at sikre sig, at de får den rette hjælp afsted stiller de forskellige spørgsmål til dig, der ringer ind. Du vil måske få en oplevelse af, at du allerede har svaret på nogle af spørgsmålene under samtalen med politiet hos alarmcentralen. Alligevel er det vigtigt, at du svarer på den sundhedsfaglige visitators spørgsmål så præcist som muligt. På den måde kan de vurdere, hvilken hjælp, der er behov for i forbindelse med netop dit opkald.

Tekniske disponenter

Så snart den sundhedsfaglige visitator har vurderet hvilken hjælp, der er behov for sendes beskeden videre til en teknisk disponent. Den tekniske disponent sidder med det store overblik over, hvor alle regionens ambulancer, paramedicinerbiler, akutlægebiler osv. befinder sig og kan derfor sende den hjælp afsted, der er tættest på skadesstedet. De har også mulighed for at tale med personalet på færgeoverfarter eller brovagter, hvis der er behov for deres hjælp.