Responstider

Kørselskategorier

Kørsel A

Kørsel A: Ambulancekørsel med udrykning (blink og horn), som anvendes ved akut og livstruende sygdom eller tilskadekomst og ved trussel på førligheden.

Kørsel B

Ambulancekørsel uden udrykning, som anvendes ved akut og alvorlig, men ikke livstruende sygdom eller tilskadekomst.

Kørsel C

Ambulancekørsel uden udrykning, som anvendes ved forudbestilte kørsler, eksempelvis overflytninger mellem sygehuse, planlagte indlæggelser eller hjemkørsel, hvor der er behov for behandling undervejs.

Kørsel D

Ambulancekørsel uden udrykning, som anvendes ved forudbestilte kørsler, uden behov for behandling undervejs.

Kørsel E

Siddende patientkørsel, der kun anvendes i meget begrænset omfang.

Kørsel F

Telefonisk sundhedsfaglig hjælp.

Servicemål

Kørsel A:

Leverandøren skal overholde en gennemsnitlig responstid for hele Region Nordjylland på 9 minutter og 12 sekunder målt pr. år.

Kørsel B:

Leverandøren skal overholde en gennemsnitlig responstid for hele Region Nordjylland på 15 minutter målt pr. år. Desuden skal leverandøren sikre, at 93% af kørslerne ikke overstiger 30 minutter i responstid målt pr. år.

Kørsel C:

Ved minimum 90% af kørslerne skal leverandøren have afhentet patienten senest 120 minutter efter det bestilte tidspunkt for afhentning. I minimum 95% af alle kørsler skal leverandøren have afhentet patienten senest 240 minutter efter det bestilte tidspunkt for afhentning målt pr. år.