AMK-vagtcentral

I AMK-vagtcentral arbejder erfarne sygeplejersker og paramedicinere klar til at hjælpe borgere, der ringer 1-1-2 på grund af akut sygdom eller ulykke. De hjælper også mindre akutte patienter fra blandt andet almen praksis. Deres titel er sundhedsfaglige visitatorer. Derudover arbejder der tekniske disponenter, der disponerer alle de præhospitale køretøjer.

1-1-2

Når der bliver ringet 1-1-2, og der er behov for sundhedsfaglig hjælp vl den sundhedsfaglige visitator stille dig følgende spørgsmål:

• Hvad er der sket?
• Hvor er det sket?
• Hvor mange tilskadekomne er der?
• Hvornår er det sket?
• Hvilket nummer ringer du fra?
• Hvor skal hjælpen sendes hen?

Hvis der er behov for det, bliver den sundhedsfaglige vejleder i telefonen og rådgiver dig i livreddende førstehjælp, indtil hjælpen når frem.

Videosamtale

Hvis den sundhedsfaglige visitator vurderer, at det er relevant, er der mulighed for at sende et link til indringer, og derigennem starte en videosamtale, hvor de fra vagtcentralen kan se, hvad der sker på skadestedet. Dette kan kun lade sig gøre via smartphone. 

Psykiatrisk akuttelefon

Når en sundhedsfaglig visitator vurderer, at en borger har brug for akut psykiatrisk vurdering, kan opkaldet stilles videre til den psykiatriske akuttelefon, der besvares af en sundhedsfaglig visitator med psykiatrisk erfaring, blandt andet kan vurdere selvmordsrisiko, voldsrisiko og misbrug. Ved behov kan der rekvireres ambulance, politi mm.

Fælles visitation

Når almen praksis og lægevagten har brug for at få en patient indlagt akut eller subakut, kontakter de Fælles Visitation. Fælles Visitation koordinerer med hospitalerne og sørger for den rette hjælp.

Tekniske disponenter

Når den sundhedsfaglige visitator har vurderet hvilken hjælp, der er behov for, kommer de tekniske disponenter på opgaven. De sidder med det store overblik over de præhospitale køretøjer. De kan se, hvilken ambulance, akutlægebil osv., der hurtigst kan være fremme hos patienten. De sender det bedst mulige køretøj afsted.

De tekniske disponenter sikrer desuden, at der altid er tilgængelige beredskaber i alle dele af regionen. Det vil sige, at de sender ambulance og andre køretøjer hen, hvor der er mest brug for det. Det kaldes det flydende beredskab, og de kan du læse mere om her: Flydende-beredskab

Døve og hørehæmmede

Hvis du er døv, høre- og/eller talehæmmet og har brug for akut hjælp, kan du sende en sms direkte til alarmcentralen eller via en app. Nummeret er fortroligt for at forhindre misbrug, og vi kan derfor ikke offentliggøre det.

Døve og høre- eller talehæmmede kan via Danske Døves Landsforbund eller det lokale høreinstitut efter behov og forespørgsel få udleveret et hemmeligt telefonnummer, der gør det muligt i nødstilfælde at sende en sms, som kan læses og besvares af alarmcentralen (1-1-2).